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About us

軟件服務

1、安裝調試服務:

根據客戶購買軟件的需求,提供在客戶所使用的工作站上進行安裝網絡版或單機版,並激活license,確保正版軟件的正常運行;

2、技術培訓:

根據用戶的實際情況制定培訓計劃,免費提供軟件培訓服務;

3、提供文檔:

爲客戶提供軟件各語言版本說明文檔,及項目不同時期的相關操作流程的技術文檔及視頻;

4、維護服務

軟件出現故障,我公司技術人員保證隨時響應,響應標准時間爲8小時,並及時提供解決方案,排除故障,保證正常運行;

5、遠程服務:

提供長期免費電話支持及網上技術支持;,協助用戶解決一些突發的故障及項目中的使用問題;

6、定期維護:

標准爲每三月定期電話回訪一次,了解用戶對使用本軟件過程中出現的問題和異議,更好的幫助客戶解決問題;

7、産品升級

可以爲用戶提供免費的技術支持及一年內在原有功能基礎上升級安裝服務(自産品驗收合格日期算起)。


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